หากลูกค้าของเราเห็นสิ่งที่เราโพสต์แต่กลับไม่สนใจโพสต์ของเราเลย ซึ่งปัญหานี้ก็เกิดมาจากหลายสาเหตุ และนี่ก็คือ 5 เหตุผลที่ว่าทำไมลูกค้าถึงไม่มีสนใจโพสต์ของเราเลย

1. โพสต์ไม่มีความดึงดูด เช่น โพสต์ที่มักจะเป็นเพียง Text เท่านั้น ไม่มีภาพประกอบ หรือวีดีโอภาพเคลื่อนไหวที่ทำให้โพสต์มีความน่าสนใจยิ่งขึ้น
2. Content ไม่มีค่าพอที่จะแชร์หรือไลค์ ฉะนั้นเราควรจะพิจารณาเนื้อหาก่อนว่าจะเข้าถึงลูกค้าในระดับไหน  มีความน่าสนใจน่าสนใจและตอบโจทย์ความรู้ลูกค้าได้หรือไม่
3. อาจเพราะไม่มีการตั้งคำถาม ในบางครั้งประโยคบอกเล่าอาจไม่ได้รับความสนใจเท่าประโยคคำถามที่มีคนพร้อมจะเข้ามาตอบ  เพราะลูกค้ามักจะเข้ามาแสดงความเห็นที่พวกเค้าสนใจอยู่เสมอ
4. อาจจะตั้งคำถามผิด นั้นคือการตั้งคำถามต้องมีความน่าสนใจและดูความเหมาะสมด้วย   เพราะหากเป็นเรื่องส่วนตัวมากเกินไปลูกค้าอาจจะไม่กล้าเข้ามาตอบ
5. ไม่มีแรงจูงใจ ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ติดตามเพจก็เพื่อต้องการติดตามข่าวสาร อาจจะเป็น สิทธิพิเศษ  คูปองส่วนลด หรือโปรโมชั่นต่างๆ  รวมไปถึงการชิงรางวัลร่วมสนุก สิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวช่วยให้ดึงดูดลูกค้าได้มีส่วนร่างกับเพจมากขึ้น

Cr.Waridsara  Sunanta

ที่มา : http://incquity.com/articles/5-reasons-why-customers-do-not-engage-facebook-post