1. Mobile Commerce ปัจจุบันคนติดมือถือมากยิ่งขึ้น พฤติกรรมการเสพข้อมูล หรือชอปปิ้งมาจากทางมือถือเยอะขึ้นมาก ดังนั้นเจ้าของธุรกิจอย่าลืมปรับตัวด้วยการทำ Responsive website เพื่อให้หน้าร้านของคุณสวยงามและใช้งานง่าย
2. มากกว่า Content คือ Context ที่มาพร้อมกับความเฉพาะตัวยิ่งขึ้น Content ยังคงสำคัญ แต่ที่สำคัญกว่าคือต้องเป็น context ที่เฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น เช่น เป็นเว็บแนวธุรกิจก็จะมี Content ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
3. Real Time analysis การวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เช่น Social listening ที่จับพฤติกรรมและคำพูดของคนที่พูดเกี่ยวกับแบรนด์ของเรา แต่ถ้าเป็นธุรกิจรายย่อยสามารถใช้  Facebook Insights, Google Analytics ในการวิเคราะห์ได้ไม่เสียค่าใช้จ่าย
4. VDO Marketing ถ้าสินค้าของคุณเน้นการใช้รูปลักษณ์ ลองเพิ่มการถ่าย VDO ให้ลูกค้าเห็นเสมือนจริง จะช่วยให้การตัดสินใจซื้อดีขึ้น
5. Social Co-creation เทรนด์การร่วมมือกันเพื่อออกแบบงานสินค้า อาจเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบแบรนด์ของท่าน เช่น ลิปสติกยี่ห้อหนึ่งให้ลูกค้าเลือกสีเองจะได้เหมือนเป็นของเฉพาะตัว

Cr.Waridsara  Sunanta

ที่มา: http://www.entrepreneur.com/article/254290   โดย THOMAS SMALE